Quoi ?

Formation du personnel de vente aux différences multiculturelles de la clientèle russe dans le but de développer leur connaissance de ces clients, de leur culture shopping et de leur connaissance aiguisée du secteur du Luxe. Pourquoi ? Afin de mieux capter les besoins de cette clientèle exigeante et de mieux les servir en points de vente.

Où et Quand ?

En distanciel, formation découpée en 2 classes virtuelles de 3h, entre octobre et novembre 2022.

Qui ?

Vendeurs et responsables boutiques, experts Travel retail.

Quels objectifs ?

- Mieux comprendre les clients russes : comment les approcher et adapter son discours et techniques de vente au niveau de cette clientèle parfois difficile à cerner

- Bénéficier d’une approche interculturelle

- Identifier les do’s & don’ts

Quel nombre ?

Jusqu’à 10 participants par session

En quelle langue ?

En français, bientôt disponible en anglais !