Formation Vente Multiculturelle - Clientèle Chinoise
Quoi ?
Formation du personnel de vente aux différences multiculturelles de la clientèle chinoise dans le but de développer leur connaissance de ces clients, de leur culture shopping/ Luxe, sans oublier un certain sens de l’étiquette. Pourquoi ? Afin d’assurer un processus de vente sans friction, associé au plus haut niveau de service.
Où et Quand ?
En distanciel, formation découpée en 2 classes virtuelles de 3h, entre octobre et novembre 2022.
Qui ?
Vendeurs et responsables boutiques, experts Travel Retail.
L’objectif ?
- Mieux comprendre les exigences de la clientèle chinoise : comment adapter son approche, discours et techniques de vente aux attentes et désirs des clients et visiteurs
- Bénéficier d’une approche interculturelle
- Identifier les do’s & don’ts
Quel nombre ?
Jusque 10 participants par session
En quelles langues ?
En français, bientôt disponible en anglais !